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互联网技术或将彻底改变留学咨询体验

时间:2020-02-15 18:59:55 来源:互联网 阅读:0次

互联技术或将彻底改变留学咨询体验

互联技术飞速发展的现在,出国留学的方式也在飞速变化,许多以“低价”甚至“免费”为营销策略的互联留学机构应运而生,挑战着收取前端服务费模式的传统留学中介机构。但无论是互联留学机构还是传统留学中介机构,都在不同层面上有一定程度的不足之处。

互联留学机构虽然通过互联的技术手段大幅度节省了人力成本和地面租金,并在一定程度上解决了信息不对称和跨地域问题,但是终因用户无法与留学顾问面对面交流而产生的信任危机也随之而来。受服务模式的限制,互联留学机构中的用户只能通过线上联系留学顾问,无法与顾问面对面交流,所以,在留学方案的制定过程中必然会面临一定缺失。像留学这样的教育服务类产品,以类似实体电商的方式完成交易的难度还是很大的。

当然,传统留学中介机构在服务上也有很多改进空间:

跨地域咨询可能会导致学生来店不便,为留学服务体验带来一定的影响;对于大型留学中介机构来说,规模越大,留学顾问的人数越多,提供标准化服务的难度也就越高;普通人的脑容量和计算速度有限

,能够掌握的知识内容和体系也是有限的。因此,留学顾问在咨询过程中传达的有价值的知识内容同样有限,在提高咨询效率方面,能够改进的空间很小。

举例来说,海外院校的招生信息年年更新,留学顾问需要通过学习和培训来掌握这些信息,但因为每个人掌握信息的程度并不完全相同,所以可能会对留学方案制定的性造成一定的影响和干扰。

那么对于留学机构来说,如何提升服务效率?又如何保证服务的标准化呢?突破口或许仍然在传统留学服务模式对互联技术的使用上。将互联高速而的络大数据和传统留学机构充足而专业的申请经验相结合,才是适合当下的留学咨询方式。

留学机构可以运用互联强大的数据运算能力构建留学大数据,对大数据进行分析,将传统留学中介机构过往的申请经验和成功案例系统化、数据化,匹配智能算法,帮助留学顾问提高制定申请方案的性。

2017年9月20日,金吉列留学将以“服务升级

共享全球”为主题,在北京市朝阳区米阳大厦五层举行金吉列留学服务升级系列发布会之智能留学体验篇。将在此次发布会中重点推出的金吉列留学全新留学产品“咨询神器”,或许会令以上的设想成真。咨询神器是金吉列留学对互联技术的深刻应用与实践,可能会引发整个留学行业咨询服务现状的变革。

作为成立18年的老牌留学服务机构,金吉列留学在留学领域坚持为客户提升服务品质,同时也在提升客户体验方面积极探索。就在今年,金吉列留学以“服务升级

共享全球”为主题展开了一系列动作,充分发挥自身优势,通过18年丰富经验+与时俱进的互联技术相结合,推出全新的留学产品“咨询神器”,会为学生和家长带来更高效率的服务和更好的体验,进一步提升留学申请的快捷流畅度,真正做到让留学申请“随时随地,触手可得”。

据了解,本次发布会将是今年金吉列留学服务升级系列发布会的第二场,更多关于发布会的信息,敬请期待!

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